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Si vous ne voyagez pas pour une raison quelconque, vous devez régulariser le statut de votre billet le jour même. Nous n’échangeons pas les billets dont la date est dépassée, sauf dans des cas documentés.
Votre chien ou votre chat doit être de taille petite ou moyenne, pesant jusqu’à 10 kg ; il doit être logé dans une caisse de transport appropriée ou même dans un sac de transport adapté au voyage, qui ne doit contenir qu’un seul animal. L’animal doit être complètement à l’intérieur de la caisse/sac et ne peut pas en sortir pendant le voyage ; nous recommandons que votre animal soit correctement vacciné et sous sédatif. Il doit y avoir un collier, des écuelles d’eau et de la nourriture (en quantité suffisante pour le voyage). Aux arrêts de bus, vous pouvez sortir votre animal de sa cage pour qu’il puisse faire de l’exercice et aller aux toilettes.
Les enfants doivent être accompagnés de leurs parents ou de leur tuteur légal, sur présentation d’un certificat de naissance ou d’une pièce d’identité, d’un passeport ou d’une autorisation. Les enfants de 0 à 5 ans voyagent gratuitement, à condition qu’ils n’occupent pas de siège et qu’ils voyagent sur les genoux de leurs parents ou de leur tuteur légal ; à partir de 6 ans, le tarif normal est appliqué.
Nos clients ont le droit de transporter 1 (une) valise de taille moyenne dans la soute de l’autocar. Si vous dépassez la quantité, le poids ou la taille, vous devrez payer l’excédent de bagages ou le volume supplémentaire. Consultez les tarifs dans nos points de vente.
Il est interdit de transporter des téléviseurs et d’autres objets tels que : bouteilles de gaz (vides ou pleines), générateurs, réfrigérateurs, coffres, pièces détachées de voitures/motos, plantes, pots en céramique, produits inflammables. Si vous transportez des produits frais (poisson, viande, fruits de mer, boissons, etc.), vous devez les placer dans des conteneurs appropriés : une glacière ou un coffre, afin de ne pas endommager les autres bagages.
En cas de paiement d’un excédent de bagages, exigez un reçu et assurez-vous que le montant payé figure sur le reçu/la facture, sinon « signalez-le ».
Centre de base:
Via do Golf 2, derrière l’église de Simão Toco
Municipalité: Kilamba Kiaxi
Province: Luanda
País: Angola 🇦🇴
África Austral
